Sekreterya
Gelen talep ve ofis operasyon kuyruğu
Sekreter gelen kayıtları temizler, doğru danışmana atar, randevu ve evrak takibini başlatır. Broker bu kuyruğu izler.
Atama bekleyen
0
Anında yönlendirilmeye hazır
Bugünkü randevu
0
Gösterim ve müşteri görüşmeleri
Eksik evrak
0
KPA ve yetki belgesi takibi
Uygun danışman
0
Bölge uzmanlığına göre hazır
Operasyon Kuyruğu
Sekreterin gün içinde yürüttüğü canlı görevler.
Bu filtreye uygun sekreterya görevi bulunmuyor.
Danışman Uygunluk Listesi
Atama yapılırken bölge, aktif iş yükü ve yanıt süresi dikkate alınır.
Canlı Kapasite
Merkezi Operasyon ve Triyaj Standardı
Telefon, mesaj ve web form trafiği tek operasyon kuyruğunda toplanır.
Ofise ulaşan tüm müşteri talepleri ilk karşılama sonrasında bölge uzmanlığı ve aktif iş yüküne göre ilgili danışmana yönlendirilir; gösterim randevusu ve evrak hazırlığı aynı akışta takip edilir.